Tag: Windows Azure

Borealy.ro s-a mutat pe Windows Azure. Care este castigul?

BorealyBorealy Gifts este un magazin online specializat pe cadouri, bijuterii și decorațiuni cu oeste 1.000 de produse la vanzare. Traficul lunar este de cca 2.500 vizite pe zi, cu valori semnificativ mai mari de sărbători cand iese intreg poporul la cumparaturi. Valoarea medie a coșului de cumpărături pe Borealy.ro a fost de 300 RON. Complementar magazinului online, compania Borealy Gifts operează și un showroom în București. (prin zona Piata Charles DeGaulle, daca va intereseaza)

Cerințe

În primii doi ani de activitate, Borealy.ro a funcționat pe o platformă de e-Commerce open-source, găzduită la un furnizor local, inițial pe o mașină virtuală, iar ulterior pe un server dedicat. Această situație genera dificultăți în gestionarea vârfurilor de trafic din perioada tuturor sărbătorilor anuale, deoarece infrastructura IT era dimensionată pentru un trafic mediu, iar contractarea temporară a unor resurse hardware suplimentare nu era simplu de realizat. Astfel, era afectat timpul de încărcare al platformei, indicator pe care Borealy în consideră relevant în efortul de creștere a ratei de conversie.

Asigurarea unei viteze optime de încărcare este un obiectiv important pentru Borealy, în contextul în care internetul de mare viteză a obișnuit piața cu o experiență de navigare rapidă, indiferent de complexitatea site-urilor. În comerțul online, 4-5 secunde de așteptare la încărcarea unor informații sau imagini înseamnă foarte mult. Clienții nu au răbdare și prin urmare dacă platforma nu oferă un răspuns prompt, părăsesc rapid site-ul, ceea ce evident afectează imaginea și vânzările, consideră Eugen Rasoiu, Director General Borealy Gifts.Borealy

Structura traficului Borealy.ro provine în proporție de 70% din Google Adwords și 30% din căutări organice, însă traficul organic are o rată de conversie dublă. Astfel, un timp mic de răspuns al platformei aduce pentru Borealy o poziționare mai bună pe motoarele de căutare și implicit posibilitatea obținerii unei rate de conversie superioară. Magazinul online Borealy.ro oferă un număr mare de produse pentru care sunt disponibile patru până la opt imagini de rezoluție bună și numeroase elemente informative, ceea ce face ca baza de date să fie mare, iar interogările să dureze.  Experiența ultimilor ani ne-a arătat că există o legătură strânsă între timpul de răspuns al platformei și rata de conversie. Astfel, ne-am propus să oferim clienților o experiență de navigare plăcută atât prin abundența informațiilor cât și printr-un răspuns prompt al platformei de e-Commerce, ceea ce implică însă existența unei infrastructuri IT performante afirmă Eugen Rasoiu.

Citeste continuarea »

Rechizitelemele.ro merge mai bine cu Windows Azure

dacrisDacris este unul dintre principalii jucători pe piața de birotică și papetărie cu o vechime de 18 ani și o cotă de piață semnificativă. Compania este unic importator al produselor Pilot și distribuitor pentru branduri precum: 3M, Esseltte, SKAG, Fellowes, Tarifold, DoubleA,  Xerox, HP, Rapid, Aero, Noki, Rapescu, Trodat, Tork si altele. Dacris are o prezență națională extinsă prin 7 depozite logistice care acoperă segmentul de clienți business, clienți de tip retailer (rețele de magazine mari, librarii independente etc) dar și o prezență online prin magazinele virtuale papetarie.net si rechizitelemele.ro care acoperă segmentul de vânzare cu amănuntul. Această activitate a devenit mai intensă în ultimii 5 ani, si a cunoscut o creștere continuă atât la nivelul produselor disponibile cat și a volumelor de vânzări.

Rechizitelemele.ro reprezintă principalul canal de retail al companiei Dacris și a fost lansat în Septembrie 2011. Magazinul pune la dispoziția pieței, peste 3000 de produse, într-o gama foarte diversificată, de la rechizite pana la tablete, acoperind practic întreg necesarul pentru scoală al unui copil, dar nu numai. Traficul depășește 1500 de vizitatori unici pe zi, fiecare client alocând aproximativ 2.5 minute pentru fiecare vizită. Rata de conversie este mult peste media pieței, cu un număr mediu de 5 produse pe comandă la o valoare a coșului mediu de cca 130 RON, conform analizelor pe ultimele 3 luni.

Situația inițială

În 2011, la momentul lansării proiectului Rechizitelemele.ro, Dacris a optat pentru o platformă de e-Commerce dezvoltată de o companie locală și care acoperea cerințele funcționale inițiale. Mai mult, același furnizor asigura și găzduirea platformei pe o infrastructură IT proprie. În ultimii ani însă, pe fondul creșterii constante a activității, aceasta platformă a devenit insuficientă pentru cerințele de performantă și eficiență ale Dacris. Mai mult, în ciuda unui SLA aparent acoperitor, disponibilitatea înregistrată de Rechizitelemele.ro a fost mult sub așteptări.  „Platforma era instabilă, iar comenzile erau procesate greoi fără ca numărul acestora să fie prea mare. În situații extreme, precum Black Friday și campania Back To School când traficul a înregistrat valori de 15-20 de ori mai mari, întreruperile au depășit chiar și câteva ore consecutiv,” afirmă Veronica Mircea, Director de Marketing, Dacris.  Răspunsul greu al platformei ducea la abandonarea comenzii si implicit la pierderea unor oportunități importante. În egală măsură, imaginea companiei și a magazinului online erau afectată de această situație, iar pierderile pe termen lung puteau fi considerabile. În acest context, managementul Dacris a luat decizia schimbării platformei și a serviciilor de găzduire cu obiectivul de a livra clienților una dintre cele mai bune experiențe de retail din online-ul românesc.

Veronica Mircea

Veronica Mircea, Director Marketing Dacris

Soluția

În toamna anului 2012, după o experiență de Black Friday complet nesatisfăcătoare, Dacris a inițiat un proces de selecție a unei noi platforme, cerințele principale fiind alegerea unei soluții standardizate care să elimine dependența de un dezvoltator anume si obținerea unui nivel ridicat de disponibilitate și scalabilitate în perioadele cu trafic intens. După analiza mai multor oferte, Dacris a ales soluția propusă de Zitec, bazată pe platforma de e-Commerce Magento găzduită pe Microsoft Windows Azure. „Zitec a fost singura compania care ne-a propus o soluție de tip cloud computing, restul ofertelor bazându-se pe furnizori locali de hosting. Am avut încredere în soluția propusă de Zitec, fără să ne bazam doar pe intuiție, iar pe lângă platforma Magento a contat foarte mult și numele Microsoft”, consideră Veronica Mircea. Alte elemente relevante în luarea deciziei au fost SLA-ul cu răspundere financiară oferit, precum și nivelul ridicat de securitate asigurat de centrele de date Microsoft.

 

 

Citeste continuarea »